(齐家网COO高巍上台做主题演讲)

从细小型的企业如齐家网 、天猫 ,在家居行业中接近200亿摆布的数据,可以想像获得,电商行业在这几年傍边的前进 ,包罗我们获得的承认 。将来的几年傍边 ,所处的行业正好是个风口,大师都知道,风口一吹就上去了。在全部家居电商行业中 ,真正实现逾越式的企业不多,据我领会,在这个行业中 ,跨越100亿一年发卖额不长短常多,可能只有一两家。我相信,在此后的几年傍边 ,跟着产物的集约化,会获得很是年夜的冲破 。

怎样实现风口上的冲破?我们怎样拥抱消费者的转变?所以,我今天从互联网用户的转变谈谈行业的新变化 。这几年的成长 ,和消费者的消费习惯离不开,传统的消费 者消费习惯,特殊是家居建材行业 ,本来都是冷情况 ,他获得的信息是经由过程告白,经由过程促销人员的指导领会产物信息。用户从网上观察,线下分享 ,口碑效应,包罗 粉丝经济文化,早就了轮回 ,这就是热情况的转变。

综合来说,互联网对装修用户的影响,从设计、线下用户的思惟、定见魁首和决议计划场景的指导 ,包罗用户对数字项目标跟踪,还有C2B的指导,互联网对装修用户的影响是庞大的 。因为这个影响 ,培养了互联网对家居行业的影响。第一,办事半径的鼎新,良多的卫浴 ,像九牧如许的产物 ,可以从总部销往全国各地。第二,渠道长供的缩短,良多的品牌进行下沉 。第三 ,信息活动快。

我们来看一下家居电子商务的模式,有这么几种,最早的是信息的交汇 ,从2005年最先的阿里巴巴我们都有这方面的合作。后期有天猫 、淘宝 、京东,合适可物流、小件的产物,有良多的企业经由过程如许的渠道 ,提高了价值的晋升 。

跟着移动互联网,包罗数字化媒体的连系,最热点的话题是O2O的连系 ,近似于齐家网,是线上线下的连系。今天会商的话题是环绕O2O,我们来看一看家居建材的产物为何合适O2O?我们应当有9个 字理解 ,在这个行业傍边 ,财产重内容,重体验,重决议计划。从信息的发生 ,从互联网这个载体,带来内容的连系 。像此刻的家居产物,加倍重体验 ,像瓷砖和卫浴, 假如消费者不克不及看一看,摸一摸 ,就在电脑图片上底子看不出光洁度,也感触感染不到产物的特点,所以重体验。同时也需要很好的决议计划 ,传统的用户经由过程导购员、设计师指导,此刻是经由过程他的火伴 、伴侣圈进行分享,赐与他决议计划上的定见。所以 ,环绕产物的特点 ,它更合适O2O 。

我们从2013年最先,跟着移动互联网的突起,我们可以看到 ,移动互联网的流量占到互联网的45%,PC端一家独年夜的流量占到45% 。PC端并没有下滑,而是增加幅度慢了 ,取而代之是移动真个流量,更多的是碎片化的时候,好比在地铁上、的士上 ,可以经由过程领会更多的信息。

所以,2013年是移动互联网的元年,也是O2O的元年。像百度、阿里公司 ,在O2O上做了良多的结构,包罗齐家网也会进行新一轮的增资 。阿里的动作相当年夜,像快递 、高德地图 ,都可以看到它的结构。

O2O很是多 ,良多时辰也弄不清晰甚么是真实的O2O。我曾在一个护航高速上看到某某家私城O2O,我一向在想,它的O2O怎样冲破的?假如你说的第一个O到不了第二个O ,你的线上到不了线下,或线下回不到线上,现实上是2 ,这完满是个二货 。O2O的产物长短常多,我们怎样分辨O2O的真伪?是否是打着促销灯号做产物。

(齐家网COO高巍上台做主题演讲)

我们来看一看O2O的素质,这边的O就是一个经由过程移动互联 ,经由过程年夜数据的整合,经由过程社会化的媒体。这边的O是线下的场景,要害是优良的办事 ,你若何经由过程两个的O做整合,构成一个买卖的闭环,不是纯真从这个O到阿谁O ,或从线下的O回到线上的O ,这是个轮回 。

齐家网作为前驱,做了良多工作。首要分成两部门,一部门环绕互联网思惟 ,把体验、极致、立异做透。齐家的装修平台拜托了齐家的图库,这是在互联网网站中图库最年夜的,全部装修图库在网站一共有10万多套 ,有接近10万个用户在网上搜刮,单次的搜刮页面单元了23页 。齐家拜托如许的信息渠道,成立了本身办事尺度 ,包罗齐家网 、免费的监理,经由过程预约办事,供给给用户很是好的互联网连系的产物。经由过程两年的整合 ,我们在2013年,买卖额接近了100个亿,开工用户在全国有12.5万的用户。

第二部门环绕着家居 ,我们的家居有三年夜平台 ,在坐的厂方和齐家网都有这方面的合作,最多的合作是齐家团购,我屡次到佛山 ,良多的企业老总都知道齐家是帮经销商做勾当的平台,常常疏忽了齐家很是主要的一点,一个是齐家的商城 ,一个是齐家的体验馆,这集成了齐家O2O的整合 。

我们说的齐家商城系统和传统的天猫系统是分歧的,它不单只有产物的展现 ,并且它的产物展现按照每一个处所分歧的IP进行展现,包罗价值系统也有分歧的展现 。我相信,做电子商务的网站都有如许的情势 ,可是齐家是一个线上和线下连系的网站,也是当地化的网站。所以,齐家做了这方面的整合 ,就是从线上的O到线下的O的整合 ,我们叫勾当预约。

举个例子,像一家在无锡开设的橱柜厂方,经由过程线上的集约 ,在线下做勾当,转换率很是高,一天的量接近800万 。还有一块齐家商城 ,就是齐家点评,点评和传统的网站点评分歧,齐家的点评信息是经由过程手机进行点评 ,并且随时随地,在家里安装了瓷砖,他感觉很标致 ,他打开定单系统,用手机拍一下,把相干的内容信息填充 ,即时便可以发生定单的评价。把线下的O回到第三个O上 ,又回到线上,构成一个轮回。

齐家团购会大师都很是领会,经由过程商场的融入 ,齐家本年的数据量很是较着 。最新的数据构成,增加量到达了50%,特殊是焦点的内容 ,包罗优良的品牌,像行业傍边的老迈,老板、箭牌、万象 、马可波罗。还有齐家培育的互联网品牌 ,增加很是迅猛。

齐家网别的一端从2008年 最先进行测验考试互联网门店,那时顺着用户的需求,用户良多时辰跑到外面的门店 ,他所享受的办事和齐家许诺的办事不匹配,良多用户但愿把最好的产物、价钱、服 务畅通领悟贯通在一个场景傍边 。那时就建议叫办事中间,也是齐家网第一代的互联网门店 ,可是贫乏了整合的相干性 ,只有线上预约到线下加入勾当的场景。跟着移动互联网的降生,我们增添了良多基因,称车二代互联网门店。

我们经由过程手机真个融入 ,包罗LED 、平板电脑,我们的二代门店不年夜,可是我们的效力很是高 。一个8千平米的门店会完成5亿的发卖额 ,传统的卖场不会到达。它把50平米的展厅打造成2千平米的工场展厅,把笼盖的产物可以或许经由过程互联网的解决方案显现出来。

还有多媒体的数字现场,包罗用户交汇的信息 ,包罗二维码的植入,经由过程数字化的整合 、数字化的营销,把体验馆进行O2O的 买通 。在坐的品牌商都加入品牌同盟 ,现场都有砍价,勾当的时辰会发布价钱,可是勾当的时辰发布价钱只可以或许对在坐的列位供给如许的信息 ,有良多的用户不克不及够 达到现场 。可是 ,来的用户进行转换,不克不及对将来的用户进行深度的发掘。我们采纳如许的情势,经由过程手机端 ,砍价以后,经由过程手机进行传递,让你在手机端进行下单的行动。我们推出以后 ,对定单的晋升和转换的感化很是年夜 。

经由过程互联网门店的整合,植入了数据,我们可以把所有效户的买卖行动 ,包罗供给商营销节拍,我们可以经由过程数据化把它记实下来。经由过程年夜数据的阐发,赐与供给商营销上的改变 ,把冷冰冰的产物经由过程互联网的体例显现给用户。

(齐家网COO高巍上台做主题演讲)

这是比来开设互联网门店的信息,数据相对惊人,像姑苏的门店 ,开张两天的时候 ,完成了1个亿的买卖额,在行业傍边引发了很是年夜的颤动 。在这些成为,像成都、昆明、无锡都扶植了计划。

环绕着齐家互联网基因 ,接下来,齐家环绕着电商的素质,我们从用户的角度进行深度的发掘。我们会成立齐家全新的办事尺度 ,像装修助手,为用户成立齐家年夜学,还有效户VRP的导购 ,成立全新的用户尺度 。一切都是以用户的办事系统为主。

我们和在坐的列位,搭建供给链的办事系统,我们比来和全国比来两百家摆布的长方签定了全国的计谋合作 ,打造互联网平台,把最好的互联网基因传递给大师。齐家在各个处所,包罗在总部 ,会成立齐家商学院 ,塑造在坐的列位,包罗全国各地数以万计的经销商系统,植入互联网思惟 ,让他们领会齐家互联网成长转变 。

我们比来在华东地域展开了一次齐家商学院的开课,在场的经销商都带了良多DV,在姑苏展开了商学院 ,有些人从乌鲁木齐坐飞机过来,领会互联网的素质内容。后续有良多经销商反馈,听了课很是振奋。

我们成立了年夜满贯的打算 ,齐家有个胡想,帮忙在坐瓷砖卫浴领军品牌实现百亿,乃至像家电财产千亿的方针进军 。我们也会做产物零售真个测验考试 ,齐家所做的全国一线的城市,接下来依照标的目的,会辐射到三四线 ,乃至县级市 。齐家会环绕十个中间推动 ,在2015年成立1百家互联网门店,本年会成立50 、60家摆布,2017年是做到300家 ,齐家的胡想是在2017年摆布实现1千亿的买卖流水,这是我们的胡想。我们也但愿在坐的供给商伴侣,在互联网成长倾覆式的立异中 ,我们获得配合的成长,在挑战中博得机遇,感谢大师!

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