一向深耕渠道扶植,他在长达十年的渠道治理工作中堆集下深挚的经验。由于机缘偶合从家电行业进入抵家居行业 ,他在改变和顺应的进程中感触感染到行业之间存在的差距 。他坦言,家居行业最少掉队家电行业三年。面临如许的近况,他是若何思虑家居行业的将来呢?

固然方才接办电子商务事业不久 ,可是他在《中国陶卫行业电子商务论坛》中的演讲却见识深入,发人深醒。他就是九牧厨卫电子商务事业部总监薛勇 。年青有为的他,言谈中流露出睿智和自傲 ,齐家网小编借论坛举行之际,有幸采访到他本人,并睁开一席对话。

九牧电商事业部总监薛勇正接管齐家网小编的采访

020 模式需要两条腿走路

齐家网小编:您小我进入陶卫行业多久了 ,一路走来有甚么体味?

九牧厨卫电商事业部总监薛勇:我年夜学卒业已十年了,有一半的时候是做家电的渠道治理。后来到了互联网公司,也是家居圈内的 ,九牧也是本来我的年夜客户 。在渐渐接触中发现 ,家居业态和家电业态差距最少还有三年以上,全部内部治理系统、办事系统、商品尺度等不同都很年夜。这对本身来讲是一种新的挑战。来到九牧公司是一种机缘偶合,那时负责三种渠道 ,苏宁 、国美、沃尔玛等新兴业态,同时负责智能营业,再后来才最先负责电子商务板块 。

齐家网小编 :那工作中积累的渠道经验对此刻实行电商应当有很年夜的帮忙吧?

九牧厨卫电商事业部总监薛勇:是。我们此刻在做线上线下协同 ,做线上有一点互联网根本,线下渠道也很熟,所以线上线下连系做比力驾轻就熟 ,没甚么压力。

齐家网小编:您认为互联网对全部行业带来了哪些转变?

九牧厨卫电商事业部总监薛勇 :第一是数字转变,数字冲击力太强,好比说到九牧本年双十一做了几多发卖额、九牧这个店做了几多发卖额等等 。从我们本身来看 ,2014作为电商元年,这类数字实际上是在透支品牌价值,假如线上一向冲也能冲到30亿 、50亿或更多 ,但线下终端渠道怎样办?并且电商越往下走 ,办事必定是一年夜短板,谁给你支持这个办事系统,这是必然要有落地的团队 ,那这傍边必定优先靠经销商 。

不但在做一个自力的电子商务渠道,我们也在扶植电子商务办事系统,两条路都在走。为何要这么做?由于走自力那条路结果很是快 ,商品自力、价钱自力,做起来很是快,可是对品牌透支很是利害。同时 ,我们今朝渠道整合也在做 。一方面是跑快一点,一方面是尺度化,两条腿走路。我但愿九牧构成的是一个年夜的健康的生态系统 ,而电子商务只是作为此中的一个信息化的路径。

九牧厨卫电子商务事业部总监薛勇

九牧厨卫电商摸索

齐家网小编:跟我们讲述一下九牧厨卫公司今朝构成的怪异优势 。

九牧厨卫电商事业部总监薛勇:起首,我感觉九牧厨卫数据做得不错,订价和营销策略卡得比力准 ,合适品牌基因 ,也合适收集消费者的调性,性价比很高;第二,正规的品牌策略 ,良多产物在终端都能看到,在网上买起来也很结壮。对消费者来讲,家居行业是高介入低存眷的行业 ,平常不装修房子必定不知道九牧、马可波罗,在短时候内要让消费者知道九牧,那就需要年夜量的暴光 、年夜量的成交记实 ,年夜量的好评,终端又能看到,那样结果就出来了。

所以我们做的几个动作就是商品定位很准 ,价钱卡得很好,第二就是线下的品牌积淀;第三个推行运营做得很好 ;第四个就是我们一家人的渠道,良多店肆同时在做 ,能充实知足个性化需求 。我们良多店肆有很强的店肆基因 ,每一个店有本身的特点爆款,走差别化的线路。

齐家网小编 :我们九牧厨卫实行O2O也有两年的汗青了,这傍边有无面对甚么难点 ,到今朝还存在哪些瓶颈呢?

九牧厨卫电商事业部总监薛勇:我感觉行业内涵电子商务上走得很顺的品牌很少,都在摸索。特别对建材品类,要做好O2O就是要买通经销商这一级 ,买通这一级的焦点就是商品订价,最主要的还有一点就是后台系统的撑持 。我买到本地的货是否是线上线下协同的,假如卖的很高消费者会感觉是讹诈 ,假如买的很低就是把终端给堵死了。所以对信息化要求很是快速和透明,今朝我们还没有做到这一步。

齐家网小编:是否是全部建材行业O2O进程中都存在如许的问题?

九牧厨卫电商事业部总监薛勇 :是的,建材行业还没能做到像鞋服行业那样 ,POS机一刷就知道本地少了几多库存,此刻我们还做不到 。并且订价也不同一,办事价钱也是 ,装一个马桶80块钱 ,有的是免费,有的是天价 。

齐家网小编:在接下来完美O2O模式的进程中想要在哪些方面加年夜改良的力度?

九牧厨卫电商事业部总监薛勇:焦点问题仍是商品,假如做渠道整合必定先是做商品 ,然后是办事尺度化,标价同一,而且全数当地化。第三个就是系统 ,系统必需要跟上。信息系统包罗电商CIM、电商ERP和电商的官方商城,这些都是后台支持 。

齐家网小编 :此刻做电商根基上有两种路子,一个是企业本身做 ,一个是依托第三方的平台,你对齐家网这个垂直电商平台是怎样对待的呢?

九牧厨卫电商事业部总监薛勇 :其实之前我们也有研究过齐家网如许的专业电商平台,假如能解决最后一千米问题 ,我们很是愿意那样做。适才和华耐家居总司理李琦也在讲,他说华耐家居的优势就在于“最后一千米”办事,我们缺的就是这“最后一千米” ,他有我们就合作 ,就这么简单。

我们今朝当地化还没有那末好,最少我的代办署理商还没有很好融入到电商系统中来 。我们需要第三方的参与,包罗海尔日日顺的合作我们也在商谈。假如你们也做 ,九牧也很开放地接待。

智能产物研发

齐家网小编:逾六成的消费者有追捧国际卫浴年夜牌的心理,作为国内陶卫企业在这类环境下应当若何吸引消费者呢?

九牧厨卫电商事业部总监薛勇:就这牵扯到品牌虔诚度的问题了 。我们一向将消费者的需求放在第一名,消费者要甚么我们供给甚么。好比消费者要价钱 ,我们就成立对应价钱系统;要办事,我们就想法子解决办事的问题。不管甚么模式,消费者需要甚么我们就知足甚么 ,这是第一步 。

第二步就是开辟一些新的工具,消费者想象不到将来产物是甚么模样的,我们已开辟出来了 ,好比显示温度的花洒,在给家里小宝宝洗澡时,底子不消让宝宝试水温。同时也开辟了音乐花洒、推拿花洒 ,一部门是知足消费者 ,一部门是指导消费者。

齐家网小编 :您对智能家居趋向怎样看?

九牧厨卫电商事业部总监薛勇:有机遇无妨去上海厨卫展看看,不出不测应当会呈现良多跨界的商品,好比有一款我们的产物 ,是乔治亚努(汽车设计巨匠,为奥迪设计过汽车)设计的一款跑车外形的马桶 。还有更切近消费者的产物,好比LED 、LCD、恒温花洒、音乐花洒……这些都在我们的计划规模内 。

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